Votre navigateur devient l'application centrale de votre PC

Avec l'essor du "cloud computing", on passe d'un modèle centralisé à un modèle hébergé locatif. L'essor des services et applications en ligne (gratuits ou payants) comme Google Docs ou les GRC de type SaleForce confirme cette orientation. D'autres solutions de développement commercial avec Internet arrivent en 2009...

Autre signe, l'entrée du poid lourd Microsoft, qui lance Windows Azure, à destination du small business (PME et TPE), service payant structuré autour d'un OS léger (sans doute le prochain Seven) et des produits clés de Microsoft : SQL, Dynamics, SharePoint)

Le cloud computing, effet de mode ?

Oui mon capitaine. Il n'empêche que l'informatique en nuage bouleverse le paysage informatique. On commence à aimer les notebooks - ma belle-sœur travaille comme commerciale dans une société des vente tissus sera équipée d'un notebook en 2009.

In fine, nous n'avons plus besoin d'un OS lourd mais plutôt d'un OS léger avec un puissant navigateur qui devient la pièce centrale de notre PC.

Il s'agit maintenant pour les éditeurs et les concepteurs d'applications en ligne de faire en sorte que leur solution ne pèse pas trop sur les ressources du système hôte, qu'elle soit performance en Javascript et qu'elle respecte les standard du W3C.

Chrome, Internet Explorer 8, Firefox 3, Safari se préparent aux futures applications Web qui vont défier nos logiciels installés sur nos disques durs.

Vous avez dit fichier eMail ?

Ditel™ développe toute une gamme de Logiciels de Communication dont un logiciels de capture d'adresses des professionnels depuis l'Annuaire Internet gratuit de France Telecom PagesJaunes'® .

De plus, Ditel propose un loogiciel de qualification de fichiers adresses de particuliers depuis l'Annuaire Internet gratuit de France Telecom™ PagesBlanches'®.

Entièrement compatibles entre eux et offrant tous une entrée-sortie avec Microsoft™ Excel®, ces logiciels vous seront très précieux pour créer et enrichier vos bases de contact eMailing pour vos campagnes de marketing direct électroniques.

Pour en savoir plus sur Ditel, c'est par ici

Vous avez dit "customer centric"

Placez les besoins de vos clients au cœur de votre site web. Soyez "customer centric", respectez 3 facteurs de succès :

	Facteurs Contenus
Précis :	Un contenu précis est la base d'un site qualité. Envoyez les clients aux mauvais endroit, donnez-leur une information fausse et ils ne reviendront pas !
À jour :	Si votre site Web n'est pas à jour alors vous faire perdre du temps à vos clients...et ils ne reviendront pas !
Complet :	Laissez vos clients sur leur faim, omettez un élément essentiel, oubliez d'ajouter des adresses de site web clés... vos clients iront les chercher tout seul!
Langage :	Si vous employez votre jargon d'expert, vous aliénez vos clients. Utilisez un discours et des mots UNIVOQUE, parlez comme vos clients

	Facteurs sociaux
Contact :	Pouvez-vous être facilement contacté ? Vos clients peuvent-ils facilement interagir avec vous ? obtenir un rendez-vous ? une visite ? une doc ? un échantillon ? un devis ? une référence ?.... Entrer en contact est l'une des plus grandes affaires du Web !
Participation :	La participation est l'essence du Web. Vos clients ne veulent pas simplement être des lecteurs passifs. Ils veulent également agir, être acteur, commenter, envoyer, conseiller, etc...
Transparent :	Sur le Web, les clients disent " Donnez-nous vite des faits et des preuves !". Ils attendent de la transparence
Comparaison:	Les clients aiment comparer, évaluer, passer au peigne fin. Ils aiment avoir connaissance de ce que d'autres clients pensent. Ils veulent des conseils objectifs pour prendre la bonne décision.

	Facteurs visuel/architecture
Recherche :	Pour beaucoup de clients, la recherche est la première de leur tâche. Si votre outil de recherche ne fournit pas un résultat de qualité dans les trois premiers résultats, alors ils cliqueront sur le bouton en haut à gauche de Firefox ou Internet Explorer : "page arrière et ciao !"
Navigation :	Les liens demeurent la base des sites Web. La clarté de vos menus et de vos liens sont primordiaux
Disposition	On pourrait aussi l'appeler Zonage. Comme les journaux ou les magazines, mettez vos contenus dans des ruriques, toujours à la même place.
Aspect visuel :	Votre web design doit donner du confort. Vos clients doivent être à l'aise
Vitesse :	Vos clients peuvent-ils faire des choses rapidement sur votre site Web ? La vitesse est de l'essence du Web. Tout le monde est pressé.

Demandez plus au nuage !

Un confrère, André Dayrieux, directeur général d'Ines, m'écrivait dans un courriel qu'il avait croisé en août à Leipzig, lors de la dernière Games Convention (grande messe des jeux vidéo) un éditeur de logiciels qui était hilare : "dans 5 ans, les seuls logiciels qui se vendront seront les jeux vidéo".

Sous-entendu ; "les autres se loueront" !

Il faut dire que signes avant-coureurs et phénomènes convergents inclinent à partager cet avis.

Le haut-débit a préparé le terrain. Il rend l'accès par Internet aux applications d'entreprise aussi "jouable" que celui aux sites web grand public d'information, d'échanges, de vente et de rencontres.

Les terminaux, eux, depuis peu, maigrissent, pour focaliser leurs fonctions sur un accès nomade au web (internet, courrier, messaging...). Regardons le développement des netbooks, dont Asus a été le pionnier avec son Eee PC. Ces ordinateurs portables ont des performances limitées, mais leur prix est bas et ils permettent un accès nomade au web.

Pour cette rentrée, plus de dix nouvelles machines sont commercialisées par les constructeurs (Dell, HP, Acer) mais aussi les distributeurs (Surcouf) et les opérateurs mobiles ; Orange avec le Medion rejoint SFR et son Asus.

Pour la téléphonie, l'Iphone 3G marque une rupture intéressante avec les smartphones "classiques", dans la mesure où sa conception et son ergonomie permettent un accès assez rapide et confortable aux pages web habituelles (et pas seulement aux sites spécifiquement conçus pour les mobiles).

Côté infrastructure informatique, on a noté à la fin de l'été l'annonce par IBM de la création de centres serveurs d'un genre nouveau. Pas moins de 300 millions de dollars vont être consacrés à des centres informatiques dédiés à la fourniture d'infrastructures logicielles payables par abonnement. Bien d'autres grands noms se lancent dans cette aventure ; Amazon, Google, EMC, HP...

Autant dire que le développement des logiciels accessibles en location sur le web par un simple navigateur - les applications en mode SaaS, particulièrement adaptées à la population mobile des commerciaux et cadres - est un phénomène qui s'inscrit dans un mouvement de fond.

Ce mouvement a son nom ; le cloud computing.

Le "cloud" désigne depuis longtemps le "nuage" Internet, et aujourd'hui les termes de "cloud computing" désignent les capacités informatiques, offertes à distance par l'intermédiaire d'internet, en termes de stockage sécurisé, de calcul, d'infrastructures et d'applications.

Offertes à qui ? A toutes les entreprises qui n'avaient pas accès - ou à des prix très élevés - à des services logiciels ou matériels performants. Elles n'ont pas aujourd'hui à investir dans des serveurs, de la maintenance, des postes de travail coûteux, des licences logicielles aux upgrade multiples...

Voilà donc un nuage qui arrive pile à l'heure au moment où plus que jamais les entreprises ont besoin d'une combinaison inouie d'économie et de performance.

A elles de ne pas se contenter d'une utilisation limitée du nuage mais d'en diffuser l'utilisation vertueuse dans l'ensemble de leurs secteurs clés, notamment pour ce qui concerne leur réussite commerciale.

Rendre plus efficace la prospection, créer et suivre facilement ses campagnes de phoning ou d'emailing, piloter les performances des forces de vente, collaborer entre équipes éloignées, partager en temps réel statistiques et tableaux de bord, gérer de près sa trésorerie, créer d'un clic ses documents commerciaux...

Que n'avez-vous pas demandé au nuage aujourd'hui ?

Vous avez dit Bureau Virtuel ?

De nombreux projets développent la notion de bureau virtuel, de “One Integrated System to Manage Your Entire Business”, de compagnon web, de desktop 2.0, de webtop, etc..

Quels sont les caractéristiques clés d'un bureau virtuel :

1. le bureau virtuel utilise le navigateur comme un espace de travail et d’accès à des fonctions
2. le bureau virtuel est multi-écrans, multi-pages, multi-onglets, multi-modules, multi-blocs, ce qui permet de pouvoir basculer d’un « espace » à un autre, d’un simple clic ou par raccourci clavier, avoir en permanence un écran qui concerne les Flux RSS, l’actualité, la télé ou les vidéos You Tube et M6Replay, tandis que l’écran principal du bureau sert pour les applications pro en cours
3. le bureau virtuel est en adéquation avec les goûts des users ou son utilisation quotidienne du PC
4. le bureau virtuel c’est un gain de temps à travailler toujours sur le même bureau, avoir des infos, des donnés, des fichiers centralisés au même endroit, pas de doublons ou version antérieures
5. le bureau virtuel nécessite un accès web, haut débit. Une coupure ou accès trop lent = fini mon accès à mes données !!!
6. le bureau virtuel est sécurisé contre le piratage, les crashs, les plantages, les fausses manip
7. le bureau virtuel propose des backup / synchronisation pour garder une copie intégrale sur mon disque
8. le bureau virtuel permet de partager facilement et donner aux amis, collaborateurs, … l’accès à l’espace de travail, partage d’agenda, de photos, vidéos, musiques
9. le bureau virtuel propose une gestion des droits d’accès – qui accède à quoi ?
10. le bureau virtuel est conforme à la loi
11. il y en en d'autres...
    

Un compagnon de bonnes pratiques pour aider le créateur d’entreprise ou le porteur de projet à mieux s’organiser, mieux travailler pour développer ses activités et ses idées

Un bureau virtuel c'est avant tout un compagnon exclusif et surtout personnalisé constitué par des pages onglets. Dans la pratique, le bureau virtuel donne accès à des bonnes pratiques et à une multitude de services. Chaque service se présente comme un bloc – un module – « une ressource qu’on tire de son bureau

La page d'accueil d'un bureau virtuel doit se décomposer en bloc ou modules, représentés graphiquement par des blocs rectangulaires – voire des formes arrondies - des puzzles se conjuguant les autres les autres - si possible en relief ou 3D.

Grâce à l'utilisation d'AJAX, l'utilisateur peut très simplement réorganiser sa page en déplaçant, supprimant ou ajoutant des blocs. i.e. Netvibes

Du contenu et du non-contenu !

Le bureau virtuel doit proposer :

• du contenu et des bonnes pratiques
• du non-contenu, dans une sorte de « structurateur de contenu», un « agrégateur » de contenu en provenance d'autres sites. SuiteWeb devra s’appuyer sur les standards RSS, Atom et iCal, qui permettent d'agréger du contenu de tout site publiant des informations dans ces formats. Enfin, le bureau virtuel doit permettre l’intégration des sites particulièrement populaires comme Gmail, del.icio.us, flickr, Viadeo, Myspace, Facebook, Linkedin, etc.
  

A noter les projets en cours de développement

Il existe actuellement plusieurs types de projets de bureau virtuel ; les projets sont en cours de développement en France et ailleurs.

• un bureau virtuel pour ceux qui n’ont pas de PC comme Jooce
• un bureau virtuel sous le navigateur Firefox comme Oodesk
  
• un espace communautaire comme Mybooo ou comme Symbaloo
  
• des services de partages et synchronisation MicroSoft Office Live
  
• des OS (operating system), comme YouOS
  
• des bureaux web 2.0 comme Xoolyx2 ou comme Goowy
  
• des agrégateurs comme Netvibes
  
• des applications Linux à partir de Windows comme Ulteo

Firefox 3 est en ligne !

Ce mardi 17 juin, c'est France - Italie. Mais c'est aussi la date de lancement publique de Firefox 3 !. Il s’agit du “Release candidate 1″ c’est à dire la version définitive “à moins qu’un bogue majeur ne soit découvert” .

Elle est disponible en français et dans 44 autres langues pour Windows (2000, XP et Vista), Mac OS X et Linux.

Téléchargez-la et participez au record du plus grand nombre de téléchargements en 24h, en suivant l’opération sur le site SpreadFirefox .

Et comme il s’agit d’une opération planétaire vous pouvez en suivre la progression sur la carte ci-jointe , trouvée sur le site indien DigitalInspiration, ou sur celle-ci qui provient de SpreadFirefox.

Saleforce et Google

Le spécialise du CRM par Internet complète son offre d'un service de gestion de campagnes publicitaires : "Salesforce for Google AdWords".

A travers l'acquisition de la jeune pousse Kieden, Salesforce.com complète son offre d'un outil de gestion de campagnes publicitaires sur Google.

Le montant de l'opération n'a pas été communiqué. En revanche, Marc BENIOFF, CEO de Salesforce.com, a précisé lundi que la solution conçue par Kieden, TPE californienne, a été intégrée à l'offre de CRM à la demande du fournisseur en ligne.

Facturé 300$ par mois et par utilisateur, le service "Salesforce for Google AdWords" vient compléter les solutions de gestion des relations clients et d'automatisation des forces de vente accessibles sur Internet à partir de 65$ par mois (saleforce.com).

Dans la pratique, "Salesforce for Google AdWords" offre aux entreprises utilisatrices la possibilité de lancer une campagne publicitaire sur le moteur de recherche de référence via Salesforce.com et d'analyser l'efficacité de cette campagne.

"Le défi consiste à identifier clairement le client, l'acheteur, son comportement, à ne pas perdre le lien entre la gestion des relations clients et les publicités sur Google", a indiqué Marc Benioff.

La solution Kieden identifie les mots clés qui ont amené les internautes à cliquer sur le lien sponsorisé et à obtenir des informations sur le produit/service de leur choix. Ces données sont utilisées par Salesforce.com pour étudier le parcours et l'acte d'achat de l'internaute.

Très "Web 2.0", ce service fusionne plusieurs contenus ('mashup'). Google et ses concurrents, Microsoft via son projet Live notamment, mettent à disposition des développeurs des interfaces (API) qui permettent de créer ou d'enrichir ces mashups

Sur Salesforce, l'intégration entre les applications CRM et le service publicitaire de Google est réalisée via la plate-forme de développement AppExchange du fournisseur.

Sur un marché du CRM à la demande où s'activent les ténors du logiciel, Oracle, SAP et Microsoft, Salesforce.com, société américaine d'envergure internationale, entend se positionner comme chef de file du "logiciel en tant que service" (SaaS).

Aider vos futurs clients à vous trouver sur Internet

Chaque jour des millions de français effectuent des recherches avec les moteurs de recherche et les annuaires comme Google, Yahoo,... Et si c'était vous qu'ils trouvaient ?

Avec la solution AdWords de Google vous pouvez créer vous-même votre campagne de lien commerciaux.

Comment ça marche ?

Quatre étapes suffisent :

1. Choisissez la cible de votre campagne : vous pouvez choisir de cibler en fonction de la langue qu'il parlent, de limiter votre campagne à une région géographique ( par exemple la Côte D'Azur) pour ne toucher que des personnes que vous jugez intéressantes
2. Rédigez votre annonce : 4 lignes de texte que Google affichera afin que les internautes cliquent desuus pour arriver sur votre site. Vous pouvez décrire votre service, votre produit, ce que vous proposez ou bien faire part d'une promo précise.
3. Définissez les "mots-clés" : cette étape est TRES importante puisque ce sont ces mots qui permettront aux internautes de vous trouver
4. Déterminez le montant que vous souhaitez investir à votre campagne : ce budget sera limité (pas de soucis de dépassement). Vous choisissez aussi le CPC (coû par clic) que vous êtes prêt à payer pour qu'un internaute aille sur votre site. Vous serez facturé que lorsque l'internaute clique sur votre annonce.

Un conseil : commencez avec un petit budget, pour voir, pour comprendre. Ensuite passez à la vitesse supérieure.

La fourmillière de Vinton Cerf

Vinton Cerf, le "père de l'Internet" et conseiller pour la maison Google, compare l'Internet à une fourmillière :

"Si vous observez deux ou trois fourmis pendant toute une journée, il est probable que peu de choses intéressantes se produiront. Mais il y en a des millions. Et, chaque jour, une ou deux fourmis font une découverte dont profite la fourmilière. Internet fonctionne ainsi"

20 % de la population mondiale

Avec près de 1,3 milliard d'utilisateurs, soit seulement 20 % de la population mondiale, chaque jour apporte son lot de nouveautés et de nouvelles expériences.

Cerf voit le Web 2.0 plus comme "un slogan marketing" et un phénomène de "coévolution".

En effet Internet interagit avec son environnement et s'adapte comme un biosystème. Pour les petites entreprises, cela signifie que le dirigeant pourra interagir avec d'autres entreprises via le Web. Il le fait déjà avec l'eMail. Il pourra le faire avec des applications web de développement commercial (CRM. Il pourra aussi intégrer dans son site d'autres application, comme Google Maps, des Widgets de musique, de sondage ou de diaporamas photos et augmenter sensiblement la valeur de son capiatl information en ligne.

Cerf nous rappelle aussi qu'il existe 3 milliards de mobiles dans le monde, dont 15 % peuvent accéder à Internet, soit près d'un demi-milliard d'appareils et que demain, le premier contact avec Internet d'une fraction significative de la population mondiale sera réalisé via un téléphone mobile et non via un ordinateur.

Ainsi, le chef d'une petite entreprise peut bâtir une infrastucture réseau autour de son téléphone qui devient ainsi le coeur de son réseau. Je le vérifie à tout moment lorsque je connecte mon PC portable sur mon téléphone, ce qui me permet d'accéder à tous mes dossiers lorsque je suis en clientèle ou hors accès Internet.

Et que pense Cerf du Web 3.0 ?

Selon lui, il sera ainsi possible d'adresser à des sites de services des demandes telles que : "Enregistrer tel film", sans avoir à se plonger dans la liste des chaînes ni dans les programmes de diffusion. Les machines s'en chargeront. Elles communiqueront entre elles pour déterminer le prochain passage de ce film et l'enregistrer pour nous. Des milliards d'objets seront ainsi dotés de capacités de communication entre eux. Ce qui permettra de masquer la complexité des technologies à l'oeuvre. Tout se passera dans les coulisses.

Développement Commercial des petites entreprises et professionnels indépendants

J'ai testé Office Live, un nouvel ensemble de services Internet destiné aux petites entreprises et aux professionnels qui souhaitent développer leur activités commerciales avec Internet.

Avec une interface unique, vous pouvez :

1. Héberger votre site, nom de domaine, compte de messagerie
2. Créer, Designer, Mettre à jour facilement votre site web professionnel.
   
3. Envoyer vos bulletins d'informations, vos promotions et vos dernières informations à vos clients existants et à vos prospects via eMailing
4. Participer à une campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche les plus utilisés
5. Gérez vos opportunités commerciales, vos contacts et vos clients et assurez le suivi de chaque interaction.
   
6. Stocker et partager vos documents d'entreprise dans un emplacement centralisé pour permettre un accès facile et un contrôle des versions.
   
7. Travailler en mode collaboratif et partager vos informations avec vos clients, partenaires ou employés au sein d'espaces de travail en ligne protégés par mots de passe
   
8. Planifier vos projets, assigner des tâches et contrôler le déroulement des opérations

En une heure environ, j'ai créé un site web et installé une gestionnaire de contact synchronisé avec mon logiciel Outlook.

Avec Office Live, Microsoft marque un point face à Google sur le marché des logiciels destinés aux petites entreprises (estimé à environ 11 milliards d'euros) et accède à une clientèle comptant plusieurs millions de petites entreprises.

Développement Commercial 100% Internet

Avec son PC connecté à Internet, le consultant indépendant, le créateur d'entreprise, le dirigeant de TPE, disposent d'un accès simple et économique à un fantastique outil de développement commercial basé sur des logiciels 100 % Internet.

Trois systèmes logiciels complémentaires

1. Gestion de contenu
   
2. Gestion eMailing
3. Gestion Relation Client

Gestion de contenu

Avant de vendre il faut faire des propositions commerciales. Et pour faire des propositions commerciales, il faut du contenu (logo, texte, image, illustrations, conditions générales de ventes, tarifs, devis, factures, etc...)

Pour créer ce contenu, il y a bien sur Microsoft et Windows. Mais il y a mieux. Sur Internet, il existe des logiciels qui permettent de créer, designer, publier, stocker du contenu, de manière simple, rapide, économique, en toute sécurité, sans connaissance informatique et sans vous soucier de l'hébergement.

Google met à la disposition des consultants, des créateurs et dirigeants d'entreprises, des logiciels complets professionnels de gestion de contenu (Google Docs, Google Page Creator, Blogger, Picasa, Gmail, Google Vidéo, etc.).

Zoho vous donne accès un formidable atelier de génie logiciel avec des logiciels de la famille word, excel, access, etc...

Spip vous offre un système de publication professionnel. Il y a en bien beaucoup....


Les applications Saas (Software as a Service) comme Google ou Zoho ont 3 avantages clés :

• Aucune connaissance informatique requise :
  Pas besoin de connaître HTML, XML, PHP, pour créer, designer, publier. C'est vraiment ergonomique, simple, convivial.
  

• Wysiwyg (What you see is what you'll get)
  Ce que vous voyez, c'est que vous obtenez en vrai ! C'est direct live !
  

• Ne vous souciez pas de l'hébergement
  Votre contenu est 1.000 mieux mieux protégé et en sécurité chez Google ou Zoho que sur votre PC ou votre petit disque dur portatif. Et question sauvegarde ces professionnels de l'informatique disposent de moyens que vous n'aurez jamais !
  

Gestion eMailing

De la même manière, vous pouvez accédez pour quelques dizaines d'euros à des plateformes eMailing professionnelles ( comme Dolist par exemple) qui vous permettront d'envoyer vers vos clients des flyers, publicités, invitations, promotions, etc...

Mieux, vous disposez d'un outil d'observation qui suivra individuellement chaque destinataire, chaque lecteur de vos campagnes eMailing.


Gestion de la Relation Client (CRM)
Avec des eCRM comme Zoho , vous historisez tous les événements commerciaux (tél, émail, devis, facture, etc.) par contact, par entreprise, par opportunité...

L'information est retrouvée en quelques clics en un clin d'oeil. Fini les prospects oubliés...et vous travaillez en mode collaboratif. Vous partagez l'information avec qui vous voulez !

L'interopératibilté ( communication inter-logiciels) est de plus de plus opérationnelle; et dans quelques années vous aurez sur le marché des solutions intégrées dans la lignée de SuiteWeb accessibles, économiques et performantes.

Pour le moment :

• j'utilise un PC connecté à Orange avec Windows XP.
  
• je publie d'un simple clic mes articles dans mon blog (Google Blogger) et sur le site de mon entreprise avec Spip.
• je lance mes campagnes eMailing - environ 5.000 eletter par semaine avec Dolist.
• j'observe qui me lit ou non.
• ma messagerie Outlook, est synchronisée avec mon CRM Zoho et mon téléphone portable
• j'analyse mon activité avec des outils fiables
  
• et je recommence ...
  

Travailler et vendre avec Internet est aujourd'hui à la portée de tous les consultants indépendants, créateurs d'entreprises, dirigeants de TPE.

Mon hommage à Chantal Sebire

Quand Rachida Dati déclare cette semaine sur France Inter que «la médecine n'est pas là pour administrer des substances létales», je suis en colère. D'une part parce que c'est pas juste et d'autre part parce que la réaction du gouvernement français est catastrophique.

La médecine utilise déjà des produits mortels dans les situations de fin de vie.

Et comme il est devenu impossible au XXIè s. d'invoquer Dieu, on s'en remet au hasard.

C'est insensé et injuste.

Autorisons Chantal Sébire à mourrir librement parce qu'elle est mangé cruellement par la maladie et faisons vite une loi sur l'euthanasie active.

Firefox : la force tranquille

Sur la photo, Mitchell Baker, la présidente américaine de la fondation Mozilla

Firefox, le fameux navigateur de Mozilla, compte désormais 500 millions de téléchargements. Selon Xiti, le navigateur Firefox serait utilisé par 28% des internautes européens.

Pourquoi ce succès ?
C'est avant tout celui du modèle open-source. Certains hausseront les épaules, mais nous sommes en présence d'une forme de néo-communisme. En effet des milliers contributeurs, à travers le monde, participent à un travail commun, collaboratif et ouvert.

On sentait bien que Microsoft devait réagir et contrer Google, le leader incontesté du Net.

Avec Yahoo! et Facebook, Microsoft se relance dans la course. Cette fois ce n'est pas 240 millions mais 40 milliards de dollars qu'il faudra débourser.

Microsoft se focalise d'abord sur le marché de la publicité en ligne - qui représentera un chiffre d’affaires de 80 milliards de dollars dans le monde en 2010 - mais aussi aux contenus de Yahoo : Emails, moteurs de recherche, réseaux sociaux, services...

Dans ce combat de titans, Google me semble bien armé pour rester leader et même progresser.
Et je vois mal comment Office et Windows vont résister demain devant la montée en puissance des Saas, ces applications web qui permettent aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels du monde en entier de travailler en mode collaboratif et "secure" pour trois fois rien. A suivre comme disait Compaq il y a quelques années.

Logiciel de développement commercial pour petite entreprise

Les dirigeants et créateurs de petites entreprises disposent aujourd'hui de nombreuses solutions pour développer leur business avec le canal Internet. En autre ...

1. Logiciels de création et gestion de documents d'entreprise. Avec la suite logicielle Office de Microsoft ils peuvents concevoir et réaliser leurs devis, factures, présentation, etc ... Avec Windows ils administrent leurs documents et constituent une sorte de base de données plus ou moins bien organisée
   
   
2. Logiciels de publication internet encore appelé CMS (Content Management System). Avec des logiciels Open Source comme Joomla ou Spip, ils peuvent publier sur Internet du contenu multimédia (textes, images, photos, son, vidéo, cartes géographiques, documents d'entreprises, etc.)
   
   
3. Logiciels de gestion de la relation commerciale ou CRM (Customer Relationship Management). Ils peuvents enregistrés tous les événements commerciaux de leur entreprise (appel téléphonique entrant ou sortant, rendez-vous, envoi de documentation, devis, factures, adresses), le tout classé par clients, contacts, opportunités, leads commerciaux.

A ce jour, il n'existe pas de solution intégrée, simple, économique, pratique, utilisable au quotidien, sans aucune formation informatique, sans infrastruture réseau complexe. Seules des systèmes complexes et couteux comme Siebel ou SAP existent. Ils sont réservés aux grandes entreprises et grosses PME.

Pourtant, il existe aujourd'hui des solutions pour les petites entreprises.

Elles se nomment SaaS ou Software As a Service. Il s'agit de petites applications web intégrées, fonctionnant à distance, avec un nom utilisateur et un mot de passe. Ces applications sont payantes ou gratuites. Elles sont hébergées sur des serveurs internet fiables et disponibles 24/7.

Nous travaillons aujourd'hui à la conception / réalisation d'une application web de développement commercial. Si le concept est relativement facile à expliquer et à comprendre, la conception et la réalisation d'un SaaS de business developpement est difficile. Mais pas impossible. Les clés de succès sont un excellent architecte quelque peu visionnaire et pratico-pratique et une poignée d'informaticiens de la génération Google.

Les technologies et tendances-high tech à suivre en 2008

Mash-Up
Les mash-up permettent de créer des applications Internet en combinant des services et des logiciels existants. Ils devraient se généraliser en 2008.
Exemple de mash-up immobilier

Réseau Sociaux
Certains y voient un véritable big-bang en préparation. Une chose est sûre, les réseaux sociaux vont changer le recrutement, la communication et la vente

Les mondes virtuels
Ils ont été particulièrement évoqués au travers de Second Life, dont le monde accueille désormais les bureaux virtuels de nombreuses multinationales et fait parfois aussi, comme en France, office de lieu pour des opérations de recrutement.

Toutefois, les bénéfices ne sont pas toujours au rendez-vous pour ces grandes entreprises, restant en tout cas difficilement mesurables. Chez IBM, Second Life est exploité notamment pour des réunions, au même titre qu'une application de vidéoconférence classique. D'autres acteurs IT réfléchissent même à rendre interopérables ces univers, afin de rendre possible à un avatar le passage de l'un à l'autre.

Software As a Service
Le Software As a Service a fait un bond en avant pour gagner d'autres territoires que celui du CRM (12% du CA des éditeurs), déjà largement évangélisé par Salesforce. Les grands du logiciel sont, il est vrai, entrés dans la danse, par des rachats ou en montant leur propre offre.

Le spécialiste du logiciel Microsoft a dû lui aussi réagir face à cette offre diversifiée concurrençant ses propres applications, dont Office, sa suite bureautique vedette. Google Apps, Zoho, Zimbra, ou plus récemment Ulteo avec une version ASP d'OpenOffice attaquent sa forteresse.

Nous reviendrons sur Zoho et Google Apps en particulier lors d'un prochain post

Le WiMax ou Wi-Fi haut débit
La norme Wi-Fi 802.11n a tout pour plaire avec ses 540 Mbit/s de débit théorique (100 à 200 Mbit/s en débit réel). Le 802.11n apportera des performances supérieures aux versions antérieures grâce aux technologies MIMO (Multiple-Input Multiple-Output) et OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing).

iPhone2
Apple travaillait déjà aux versions 2 et 3 de son iPhone lors du lancement de sa première mouture (voir le test de l'iPhone). Est notamment annoncée pour 2008 l'arrivée de la 3G pour la version 2 du téléphone. Cette version 2 révolutionnera-t-elle autant le monde IT que ne l'a fait la première version ? Apple devra convaincre sur ce point.

Les interfaces cérébrales
Les Brain-Computer Interfaces (BCI) doivent permettre à un humain d'interagir par la pensée. Les travaux en ce domaine ne sont pas nouveaux, mais plusieurs résultats ont pu être obtenus en 2007, notamment au travers du projet Brain2Robot (contrôle d'un bras mécanique) par le biais des signaux électriques produits par le cerveau.

L'université japonaise de Keio a quant à elle développé une technologie utilisant la pensée pour contrôler les mouvements d'un avatar sur Second Life. Les mouvements sont enregistrés par un bandeau équipé d'électrodes captant les informations des aires motrices du cortex.


Livre et papier électronique
Longtemps annoncée, la révolution n'a toujours pas eu lieu et les livres papiers restent plus que largement la norme. Néanmoins, 2007 a été marquée par plusieurs avancées et les lancements de projets concrets.
Le spécialiste du livre sur Internet Amazon a débuté la vente du Kindle en fin d'année. Le quotidien Les Échos a lui lancé une version en livre électronique sur un écran dont l'affichage s'effectue grâce à une encre spécifique pour un confort de lecture comparable à celui sur papier traditionnel. La technologie continue d'évoluer et l'encre électronique couleur pourrait arriver dès cette année.

A suivre aussi :

• La virtualisation
• Le sans contact ou NFC (Near Field Communication) pour le paiement sans contact via un téléphone portable
• La déduplication (stockage) , technique qui consiste à optimiser l'espace de sauvegarde en détectant les segments de données redondants. Pour cela, les données redondées sont remplacées par des pointeurs stockés dans un index.
• IPV6 qui offre un nombre quasi-illimité d'adresses IP

vous présente ses meilleurs voeux pour l'année 2008

---

Cette petite eCard et la totalité de ce post ont été réalisé avec Google Document.
Pour découvrir Google Document cliquez ici

Phase 1 : J'ai créé le document avec Google Document. A la manière d'un traitement de texte classique. J'ai enregistré le document.

Phase 2 : J'ai publié le document d'un simple clic dans mon blog.

Phase 3 : J'ai modifidé le document dans Google Document. La modification
est aussitôt visible sur le site Internet ! Wouah !


En Bref :

Placé dans un contexte de petite entreprise, Google Documents permet de :

• créer des documents, des offres...
• mettre les documents en ligne (Google fournir une adresse web)
• publier les documents dans un site web (blog)
  
• d'envoyer les documents par eMail
• ...simplement, en quelques clics, sans aucunne connaissance
  informatique.
  

A quand une suite logicielle pour petite entreprise avec campagne eMailing,
tracking, fidélisation clients,... A suivre de très près...

PS : à l'affiche sur nos écrans en ce moment il y a "Alien vs Predator"....
Je me dis que "Google vs Microsoft" n'est pas mal non plus ! Qu'en pensez-vous ?

C'est parti !