Vous avez dit Bureau Virtuel ?

De nombreux projets développent la notion de bureau virtuel, de “One Integrated System to Manage Your Entire Business”, de compagnon web, de desktop 2.0, de webtop, etc..

Quels sont les caractéristiques clés d'un bureau virtuel :

1. le bureau virtuel utilise le navigateur comme un espace de travail et d’accès à des fonctions
2. le bureau virtuel est multi-écrans, multi-pages, multi-onglets, multi-modules, multi-blocs, ce qui permet de pouvoir basculer d’un « espace » à un autre, d’un simple clic ou par raccourci clavier, avoir en permanence un écran qui concerne les Flux RSS, l’actualité, la télé ou les vidéos You Tube et M6Replay, tandis que l’écran principal du bureau sert pour les applications pro en cours
3. le bureau virtuel est en adéquation avec les goûts des users ou son utilisation quotidienne du PC
4. le bureau virtuel c’est un gain de temps à travailler toujours sur le même bureau, avoir des infos, des donnés, des fichiers centralisés au même endroit, pas de doublons ou version antérieures
5. le bureau virtuel nécessite un accès web, haut débit. Une coupure ou accès trop lent = fini mon accès à mes données !!!
6. le bureau virtuel est sécurisé contre le piratage, les crashs, les plantages, les fausses manip
7. le bureau virtuel propose des backup / synchronisation pour garder une copie intégrale sur mon disque
8. le bureau virtuel permet de partager facilement et donner aux amis, collaborateurs, … l’accès à l’espace de travail, partage d’agenda, de photos, vidéos, musiques
9. le bureau virtuel propose une gestion des droits d’accès – qui accède à quoi ?
10. le bureau virtuel est conforme à la loi
11. il y en en d'autres...
    

Un compagnon de bonnes pratiques pour aider le créateur d’entreprise ou le porteur de projet à mieux s’organiser, mieux travailler pour développer ses activités et ses idées

Un bureau virtuel c'est avant tout un compagnon exclusif et surtout personnalisé constitué par des pages onglets. Dans la pratique, le bureau virtuel donne accès à des bonnes pratiques et à une multitude de services. Chaque service se présente comme un bloc – un module – « une ressource qu’on tire de son bureau

La page d'accueil d'un bureau virtuel doit se décomposer en bloc ou modules, représentés graphiquement par des blocs rectangulaires – voire des formes arrondies - des puzzles se conjuguant les autres les autres - si possible en relief ou 3D.

Grâce à l'utilisation d'AJAX, l'utilisateur peut très simplement réorganiser sa page en déplaçant, supprimant ou ajoutant des blocs. i.e. Netvibes

Du contenu et du non-contenu !

Le bureau virtuel doit proposer :

• du contenu et des bonnes pratiques
• du non-contenu, dans une sorte de « structurateur de contenu», un « agrégateur » de contenu en provenance d'autres sites. SuiteWeb devra s’appuyer sur les standards RSS, Atom et iCal, qui permettent d'agréger du contenu de tout site publiant des informations dans ces formats. Enfin, le bureau virtuel doit permettre l’intégration des sites particulièrement populaires comme Gmail, del.icio.us, flickr, Viadeo, Myspace, Facebook, Linkedin, etc.
  

A noter les projets en cours de développement

Il existe actuellement plusieurs types de projets de bureau virtuel ; les projets sont en cours de développement en France et ailleurs.

• un bureau virtuel pour ceux qui n’ont pas de PC comme Jooce
• un bureau virtuel sous le navigateur Firefox comme Oodesk
  
• un espace communautaire comme Mybooo ou comme Symbaloo
  
• des services de partages et synchronisation MicroSoft Office Live
  
• des OS (operating system), comme YouOS
  
• des bureaux web 2.0 comme Xoolyx2 ou comme Goowy
  
• des agrégateurs comme Netvibes
  
• des applications Linux à partir de Windows comme Ulteo

Firefox 3 est en ligne !

Ce mardi 17 juin, c'est France - Italie. Mais c'est aussi la date de lancement publique de Firefox 3 !. Il s’agit du “Release candidate 1″ c’est à dire la version définitive “à moins qu’un bogue majeur ne soit découvert” .

Elle est disponible en français et dans 44 autres langues pour Windows (2000, XP et Vista), Mac OS X et Linux.

Téléchargez-la et participez au record du plus grand nombre de téléchargements en 24h, en suivant l’opération sur le site SpreadFirefox .

Et comme il s’agit d’une opération planétaire vous pouvez en suivre la progression sur la carte ci-jointe , trouvée sur le site indien DigitalInspiration, ou sur celle-ci qui provient de SpreadFirefox.

Saleforce et Google

Le spécialise du CRM par Internet complète son offre d'un service de gestion de campagnes publicitaires : "Salesforce for Google AdWords".

A travers l'acquisition de la jeune pousse Kieden, Salesforce.com complète son offre d'un outil de gestion de campagnes publicitaires sur Google.

Le montant de l'opération n'a pas été communiqué. En revanche, Marc BENIOFF, CEO de Salesforce.com, a précisé lundi que la solution conçue par Kieden, TPE californienne, a été intégrée à l'offre de CRM à la demande du fournisseur en ligne.

Facturé 300$ par mois et par utilisateur, le service "Salesforce for Google AdWords" vient compléter les solutions de gestion des relations clients et d'automatisation des forces de vente accessibles sur Internet à partir de 65$ par mois (saleforce.com).

Dans la pratique, "Salesforce for Google AdWords" offre aux entreprises utilisatrices la possibilité de lancer une campagne publicitaire sur le moteur de recherche de référence via Salesforce.com et d'analyser l'efficacité de cette campagne.

"Le défi consiste à identifier clairement le client, l'acheteur, son comportement, à ne pas perdre le lien entre la gestion des relations clients et les publicités sur Google", a indiqué Marc Benioff.

La solution Kieden identifie les mots clés qui ont amené les internautes à cliquer sur le lien sponsorisé et à obtenir des informations sur le produit/service de leur choix. Ces données sont utilisées par Salesforce.com pour étudier le parcours et l'acte d'achat de l'internaute.

Très "Web 2.0", ce service fusionne plusieurs contenus ('mashup'). Google et ses concurrents, Microsoft via son projet Live notamment, mettent à disposition des développeurs des interfaces (API) qui permettent de créer ou d'enrichir ces mashups

Sur Salesforce, l'intégration entre les applications CRM et le service publicitaire de Google est réalisée via la plate-forme de développement AppExchange du fournisseur.

Sur un marché du CRM à la demande où s'activent les ténors du logiciel, Oracle, SAP et Microsoft, Salesforce.com, société américaine d'envergure internationale, entend se positionner comme chef de file du "logiciel en tant que service" (SaaS).

Aider vos futurs clients à vous trouver sur Internet

Chaque jour des millions de français effectuent des recherches avec les moteurs de recherche et les annuaires comme Google, Yahoo,... Et si c'était vous qu'ils trouvaient ?

Avec la solution AdWords de Google vous pouvez créer vous-même votre campagne de lien commerciaux.

Comment ça marche ?

Quatre étapes suffisent :

1. Choisissez la cible de votre campagne : vous pouvez choisir de cibler en fonction de la langue qu'il parlent, de limiter votre campagne à une région géographique ( par exemple la Côte D'Azur) pour ne toucher que des personnes que vous jugez intéressantes
2. Rédigez votre annonce : 4 lignes de texte que Google affichera afin que les internautes cliquent desuus pour arriver sur votre site. Vous pouvez décrire votre service, votre produit, ce que vous proposez ou bien faire part d'une promo précise.
3. Définissez les "mots-clés" : cette étape est TRES importante puisque ce sont ces mots qui permettront aux internautes de vous trouver
4. Déterminez le montant que vous souhaitez investir à votre campagne : ce budget sera limité (pas de soucis de dépassement). Vous choisissez aussi le CPC (coû par clic) que vous êtes prêt à payer pour qu'un internaute aille sur votre site. Vous serez facturé que lorsque l'internaute clique sur votre annonce.

Un conseil : commencez avec un petit budget, pour voir, pour comprendre. Ensuite passez à la vitesse supérieure.

La fourmillière de Vinton Cerf

Vinton Cerf, le "père de l'Internet" et conseiller pour la maison Google, compare l'Internet à une fourmillière :

"Si vous observez deux ou trois fourmis pendant toute une journée, il est probable que peu de choses intéressantes se produiront. Mais il y en a des millions. Et, chaque jour, une ou deux fourmis font une découverte dont profite la fourmilière. Internet fonctionne ainsi"

20 % de la population mondiale

Avec près de 1,3 milliard d'utilisateurs, soit seulement 20 % de la population mondiale, chaque jour apporte son lot de nouveautés et de nouvelles expériences.

Cerf voit le Web 2.0 plus comme "un slogan marketing" et un phénomène de "coévolution".

En effet Internet interagit avec son environnement et s'adapte comme un biosystème. Pour les petites entreprises, cela signifie que le dirigeant pourra interagir avec d'autres entreprises via le Web. Il le fait déjà avec l'eMail. Il pourra le faire avec des applications web de développement commercial (CRM. Il pourra aussi intégrer dans son site d'autres application, comme Google Maps, des Widgets de musique, de sondage ou de diaporamas photos et augmenter sensiblement la valeur de son capiatl information en ligne.

Cerf nous rappelle aussi qu'il existe 3 milliards de mobiles dans le monde, dont 15 % peuvent accéder à Internet, soit près d'un demi-milliard d'appareils et que demain, le premier contact avec Internet d'une fraction significative de la population mondiale sera réalisé via un téléphone mobile et non via un ordinateur.

Ainsi, le chef d'une petite entreprise peut bâtir une infrastucture réseau autour de son téléphone qui devient ainsi le coeur de son réseau. Je le vérifie à tout moment lorsque je connecte mon PC portable sur mon téléphone, ce qui me permet d'accéder à tous mes dossiers lorsque je suis en clientèle ou hors accès Internet.

Et que pense Cerf du Web 3.0 ?

Selon lui, il sera ainsi possible d'adresser à des sites de services des demandes telles que : "Enregistrer tel film", sans avoir à se plonger dans la liste des chaînes ni dans les programmes de diffusion. Les machines s'en chargeront. Elles communiqueront entre elles pour déterminer le prochain passage de ce film et l'enregistrer pour nous. Des milliards d'objets seront ainsi dotés de capacités de communication entre eux. Ce qui permettra de masquer la complexité des technologies à l'oeuvre. Tout se passera dans les coulisses.

Développement Commercial des petites entreprises et professionnels indépendants

J'ai testé Office Live, un nouvel ensemble de services Internet destiné aux petites entreprises et aux professionnels qui souhaitent développer leur activités commerciales avec Internet.

Avec une interface unique, vous pouvez :

1. Héberger votre site, nom de domaine, compte de messagerie
2. Créer, Designer, Mettre à jour facilement votre site web professionnel.
   
3. Envoyer vos bulletins d'informations, vos promotions et vos dernières informations à vos clients existants et à vos prospects via eMailing
4. Participer à une campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche les plus utilisés
5. Gérez vos opportunités commerciales, vos contacts et vos clients et assurez le suivi de chaque interaction.
   
6. Stocker et partager vos documents d'entreprise dans un emplacement centralisé pour permettre un accès facile et un contrôle des versions.
   
7. Travailler en mode collaboratif et partager vos informations avec vos clients, partenaires ou employés au sein d'espaces de travail en ligne protégés par mots de passe
   
8. Planifier vos projets, assigner des tâches et contrôler le déroulement des opérations

En une heure environ, j'ai créé un site web et installé une gestionnaire de contact synchronisé avec mon logiciel Outlook.

Avec Office Live, Microsoft marque un point face à Google sur le marché des logiciels destinés aux petites entreprises (estimé à environ 11 milliards d'euros) et accède à une clientèle comptant plusieurs millions de petites entreprises.

Développement Commercial 100% Internet

Avec son PC connecté à Internet, le consultant indépendant, le créateur d'entreprise, le dirigeant de TPE, disposent d'un accès simple et économique à un fantastique outil de développement commercial basé sur des logiciels 100 % Internet.

Trois systèmes logiciels complémentaires

1. Gestion de contenu
   
2. Gestion eMailing
3. Gestion Relation Client

Gestion de contenu

Avant de vendre il faut faire des propositions commerciales. Et pour faire des propositions commerciales, il faut du contenu (logo, texte, image, illustrations, conditions générales de ventes, tarifs, devis, factures, etc...)

Pour créer ce contenu, il y a bien sur Microsoft et Windows. Mais il y a mieux. Sur Internet, il existe des logiciels qui permettent de créer, designer, publier, stocker du contenu, de manière simple, rapide, économique, en toute sécurité, sans connaissance informatique et sans vous soucier de l'hébergement.

Google met à la disposition des consultants, des créateurs et dirigeants d'entreprises, des logiciels complets professionnels de gestion de contenu (Google Docs, Google Page Creator, Blogger, Picasa, Gmail, Google Vidéo, etc.).

Zoho vous donne accès un formidable atelier de génie logiciel avec des logiciels de la famille word, excel, access, etc...

Spip vous offre un système de publication professionnel. Il y a en bien beaucoup....


Les applications Saas (Software as a Service) comme Google ou Zoho ont 3 avantages clés :

• Aucune connaissance informatique requise :
  Pas besoin de connaître HTML, XML, PHP, pour créer, designer, publier. C'est vraiment ergonomique, simple, convivial.
  

• Wysiwyg (What you see is what you'll get)
  Ce que vous voyez, c'est que vous obtenez en vrai ! C'est direct live !
  

• Ne vous souciez pas de l'hébergement
  Votre contenu est 1.000 mieux mieux protégé et en sécurité chez Google ou Zoho que sur votre PC ou votre petit disque dur portatif. Et question sauvegarde ces professionnels de l'informatique disposent de moyens que vous n'aurez jamais !
  

Gestion eMailing

De la même manière, vous pouvez accédez pour quelques dizaines d'euros à des plateformes eMailing professionnelles ( comme Dolist par exemple) qui vous permettront d'envoyer vers vos clients des flyers, publicités, invitations, promotions, etc...

Mieux, vous disposez d'un outil d'observation qui suivra individuellement chaque destinataire, chaque lecteur de vos campagnes eMailing.


Gestion de la Relation Client (CRM)
Avec des eCRM comme Zoho , vous historisez tous les événements commerciaux (tél, émail, devis, facture, etc.) par contact, par entreprise, par opportunité...

L'information est retrouvée en quelques clics en un clin d'oeil. Fini les prospects oubliés...et vous travaillez en mode collaboratif. Vous partagez l'information avec qui vous voulez !

L'interopératibilté ( communication inter-logiciels) est de plus de plus opérationnelle; et dans quelques années vous aurez sur le marché des solutions intégrées dans la lignée de SuiteWeb accessibles, économiques et performantes.

Pour le moment :

• j'utilise un PC connecté à Orange avec Windows XP.
  
• je publie d'un simple clic mes articles dans mon blog (Google Blogger) et sur le site de mon entreprise avec Spip.
• je lance mes campagnes eMailing - environ 5.000 eletter par semaine avec Dolist.
• j'observe qui me lit ou non.
• ma messagerie Outlook, est synchronisée avec mon CRM Zoho et mon téléphone portable
• j'analyse mon activité avec des outils fiables
  
• et je recommence ...
  

Travailler et vendre avec Internet est aujourd'hui à la portée de tous les consultants indépendants, créateurs d'entreprises, dirigeants de TPE.

Mon hommage à Chantal Sebire

Quand Rachida Dati déclare cette semaine sur France Inter que «la médecine n'est pas là pour administrer des substances létales», je suis en colère. D'une part parce que c'est pas juste et d'autre part parce que la réaction du gouvernement français est catastrophique.

La médecine utilise déjà des produits mortels dans les situations de fin de vie.

Et comme il est devenu impossible au XXIè s. d'invoquer Dieu, on s'en remet au hasard.

C'est insensé et injuste.

Autorisons Chantal Sébire à mourrir librement parce qu'elle est mangé cruellement par la maladie et faisons vite une loi sur l'euthanasie active.

Firefox : la force tranquille

Sur la photo, Mitchell Baker, la présidente américaine de la fondation Mozilla

Firefox, le fameux navigateur de Mozilla, compte désormais 500 millions de téléchargements. Selon Xiti, le navigateur Firefox serait utilisé par 28% des internautes européens.

Pourquoi ce succès ?
C'est avant tout celui du modèle open-source. Certains hausseront les épaules, mais nous sommes en présence d'une forme de néo-communisme. En effet des milliers contributeurs, à travers le monde, participent à un travail commun, collaboratif et ouvert.

On sentait bien que Microsoft devait réagir et contrer Google, le leader incontesté du Net.

Avec Yahoo! et Facebook, Microsoft se relance dans la course. Cette fois ce n'est pas 240 millions mais 40 milliards de dollars qu'il faudra débourser.

Microsoft se focalise d'abord sur le marché de la publicité en ligne - qui représentera un chiffre d’affaires de 80 milliards de dollars dans le monde en 2010 - mais aussi aux contenus de Yahoo : Emails, moteurs de recherche, réseaux sociaux, services...

Dans ce combat de titans, Google me semble bien armé pour rester leader et même progresser.
Et je vois mal comment Office et Windows vont résister demain devant la montée en puissance des Saas, ces applications web qui permettent aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels du monde en entier de travailler en mode collaboratif et "secure" pour trois fois rien. A suivre comme disait Compaq il y a quelques années.

Logiciel de développement commercial pour petite entreprise

Les dirigeants et créateurs de petites entreprises disposent aujourd'hui de nombreuses solutions pour développer leur business avec le canal Internet. En autre ...

1. Logiciels de création et gestion de documents d'entreprise. Avec la suite logicielle Office de Microsoft ils peuvents concevoir et réaliser leurs devis, factures, présentation, etc ... Avec Windows ils administrent leurs documents et constituent une sorte de base de données plus ou moins bien organisée
   
   
2. Logiciels de publication internet encore appelé CMS (Content Management System). Avec des logiciels Open Source comme Joomla ou Spip, ils peuvent publier sur Internet du contenu multimédia (textes, images, photos, son, vidéo, cartes géographiques, documents d'entreprises, etc.)
   
   
3. Logiciels de gestion de la relation commerciale ou CRM (Customer Relationship Management). Ils peuvents enregistrés tous les événements commerciaux de leur entreprise (appel téléphonique entrant ou sortant, rendez-vous, envoi de documentation, devis, factures, adresses), le tout classé par clients, contacts, opportunités, leads commerciaux.

A ce jour, il n'existe pas de solution intégrée, simple, économique, pratique, utilisable au quotidien, sans aucune formation informatique, sans infrastruture réseau complexe. Seules des systèmes complexes et couteux comme Siebel ou SAP existent. Ils sont réservés aux grandes entreprises et grosses PME.

Pourtant, il existe aujourd'hui des solutions pour les petites entreprises.

Elles se nomment SaaS ou Software As a Service. Il s'agit de petites applications web intégrées, fonctionnant à distance, avec un nom utilisateur et un mot de passe. Ces applications sont payantes ou gratuites. Elles sont hébergées sur des serveurs internet fiables et disponibles 24/7.

Nous travaillons aujourd'hui à la conception / réalisation d'une application web de développement commercial. Si le concept est relativement facile à expliquer et à comprendre, la conception et la réalisation d'un SaaS de business developpement est difficile. Mais pas impossible. Les clés de succès sont un excellent architecte quelque peu visionnaire et pratico-pratique et une poignée d'informaticiens de la génération Google.

Les technologies et tendances-high tech à suivre en 2008

Mash-Up
Les mash-up permettent de créer des applications Internet en combinant des services et des logiciels existants. Ils devraient se généraliser en 2008.
Exemple de mash-up immobilier

Réseau Sociaux
Certains y voient un véritable big-bang en préparation. Une chose est sûre, les réseaux sociaux vont changer le recrutement, la communication et la vente

Les mondes virtuels
Ils ont été particulièrement évoqués au travers de Second Life, dont le monde accueille désormais les bureaux virtuels de nombreuses multinationales et fait parfois aussi, comme en France, office de lieu pour des opérations de recrutement.

Toutefois, les bénéfices ne sont pas toujours au rendez-vous pour ces grandes entreprises, restant en tout cas difficilement mesurables. Chez IBM, Second Life est exploité notamment pour des réunions, au même titre qu'une application de vidéoconférence classique. D'autres acteurs IT réfléchissent même à rendre interopérables ces univers, afin de rendre possible à un avatar le passage de l'un à l'autre.

Software As a Service
Le Software As a Service a fait un bond en avant pour gagner d'autres territoires que celui du CRM (12% du CA des éditeurs), déjà largement évangélisé par Salesforce. Les grands du logiciel sont, il est vrai, entrés dans la danse, par des rachats ou en montant leur propre offre.

Le spécialiste du logiciel Microsoft a dû lui aussi réagir face à cette offre diversifiée concurrençant ses propres applications, dont Office, sa suite bureautique vedette. Google Apps, Zoho, Zimbra, ou plus récemment Ulteo avec une version ASP d'OpenOffice attaquent sa forteresse.

Nous reviendrons sur Zoho et Google Apps en particulier lors d'un prochain post

Le WiMax ou Wi-Fi haut débit
La norme Wi-Fi 802.11n a tout pour plaire avec ses 540 Mbit/s de débit théorique (100 à 200 Mbit/s en débit réel). Le 802.11n apportera des performances supérieures aux versions antérieures grâce aux technologies MIMO (Multiple-Input Multiple-Output) et OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing).

iPhone2
Apple travaillait déjà aux versions 2 et 3 de son iPhone lors du lancement de sa première mouture (voir le test de l'iPhone). Est notamment annoncée pour 2008 l'arrivée de la 3G pour la version 2 du téléphone. Cette version 2 révolutionnera-t-elle autant le monde IT que ne l'a fait la première version ? Apple devra convaincre sur ce point.

Les interfaces cérébrales
Les Brain-Computer Interfaces (BCI) doivent permettre à un humain d'interagir par la pensée. Les travaux en ce domaine ne sont pas nouveaux, mais plusieurs résultats ont pu être obtenus en 2007, notamment au travers du projet Brain2Robot (contrôle d'un bras mécanique) par le biais des signaux électriques produits par le cerveau.

L'université japonaise de Keio a quant à elle développé une technologie utilisant la pensée pour contrôler les mouvements d'un avatar sur Second Life. Les mouvements sont enregistrés par un bandeau équipé d'électrodes captant les informations des aires motrices du cortex.


Livre et papier électronique
Longtemps annoncée, la révolution n'a toujours pas eu lieu et les livres papiers restent plus que largement la norme. Néanmoins, 2007 a été marquée par plusieurs avancées et les lancements de projets concrets.
Le spécialiste du livre sur Internet Amazon a débuté la vente du Kindle en fin d'année. Le quotidien Les Échos a lui lancé une version en livre électronique sur un écran dont l'affichage s'effectue grâce à une encre spécifique pour un confort de lecture comparable à celui sur papier traditionnel. La technologie continue d'évoluer et l'encre électronique couleur pourrait arriver dès cette année.

A suivre aussi :

• La virtualisation
• Le sans contact ou NFC (Near Field Communication) pour le paiement sans contact via un téléphone portable
• La déduplication (stockage) , technique qui consiste à optimiser l'espace de sauvegarde en détectant les segments de données redondants. Pour cela, les données redondées sont remplacées par des pointeurs stockés dans un index.
• IPV6 qui offre un nombre quasi-illimité d'adresses IP

vous présente ses meilleurs voeux pour l'année 2008

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Cette petite eCard et la totalité de ce post ont été réalisé avec Google Document.
Pour découvrir Google Document cliquez ici

Phase 1 : J'ai créé le document avec Google Document. A la manière d'un traitement de texte classique. J'ai enregistré le document.

Phase 2 : J'ai publié le document d'un simple clic dans mon blog.

Phase 3 : J'ai modifidé le document dans Google Document. La modification
est aussitôt visible sur le site Internet ! Wouah !


En Bref :

Placé dans un contexte de petite entreprise, Google Documents permet de :

• créer des documents, des offres...
• mettre les documents en ligne (Google fournir une adresse web)
• publier les documents dans un site web (blog)
  
• d'envoyer les documents par eMail
• ...simplement, en quelques clics, sans aucunne connaissance
  informatique.
  

A quand une suite logicielle pour petite entreprise avec campagne eMailing,
tracking, fidélisation clients,... A suivre de très près...

PS : à l'affiche sur nos écrans en ce moment il y a "Alien vs Predator"....
Je me dis que "Google vs Microsoft" n'est pas mal non plus ! Qu'en pensez-vous ?

C'est parti !

La Vigie (*) m' a dit à propos de Facebook, Youtube, Myspace

On les appelle sites web communautaires ou participatifs. Ils sont les plus belles réussites du fameux "web 2.O", celui qui donne du pouvoir à l’internaute.

Pourquoi Microsoft ou Google dépensent-ils des fortunes pour contrôler ces nouvelles stars ?

Facebook, Myspace et Youtube ont un point commun : ce sont des espaces d’expression libres d’accès où des communautés de femmes et d’hommes partagent leurs passions, émotions, goûts, styles de vie. Ces notions nous définissent. Les exprimer, c’est publier notre carte d’identité numérique. CQFD : cette carte d’identité vaut de l’or.

Qui sommes nous ? Quels sont nos comportements sociaux, politiques, économiques ? Quels sont nos comportements d’achat ?

Depuis toujours, la règle d’or, pour convaincre, c’est comprendre et connaître son vis-à-vis. Internet ne change rien à l’affaire. Croire qu’on peut établir durablement une relation par internet sans bien connaître l’internaute est une illusion. C’est pourquoi les grands acteurs du net investissent en masse sur les méthodes permettant d’atteindre une clientèle ciblée et qualifiée par son identité numérique. Les annonceurs et les marchands du web sont prêts à payer cher pour accéder à coup sûr à une clientèle qualifiée.

Flicage ? Intrusion ? espionnage ?

Oui et non. Nous gagnons du temps si les marchands de tous poils qui nous sollicitent savent trier parmi nous. Ils en gagnent eux aussi. Time is money. Les initiés appellent ça le marketing one to one, ou le micromarketing : celui qui permet de faire une offre bien ciblée. Alors pour nous la réponse est claire, Facebook, Myspace et Youtube sont bien les nouveaux terrains de jeu du e-business.

(*) J'inaugure aujourd'hui la serie "La Vigie m' a dit". Il s'agira tout simplement de publier les commentaires, les idées, les coups de coeur et les coup de gueule de mon ami La Vigie.

Vous avez dit réseau ?

• Pourquoi est-ce important pour moi, chef d’entreprise, d’avoir un réseau ?
• Quels en sont les bienfaits pour moi et mon entreprise ?
• Comment le construire ?

J'ai tenté de répondre à ces questions lors d'une réunion organisée par Fier Entreprendre et l'Union Pour l'Entreprise des Alpe-Maritimes (UPE06) . En voici quelques extraits :

Pourquoi est-ce important pour moi, chef d’entreprise, d’avoir un réseau ?

J’utilise ce qu’on appelle « les réseaux ». Je les trie en fonction d'une classification :

• mon conjoint : carnet d’adresse de ma femme
• les incontournables : présidents d’associations, élus locaux, notables et VIP
• les militants : réseaux tél que Fier Entreprendre, table ronde comme UPE 06, qui me permettent de partager une même vision du business
• les publicitaires : salon automobile (Cannes), Forum de l’entrepreneur(Sophia), journée de l’entreprise (CCI menton). Participer à un forum, un salon, un séminaire, une table ronde, renforce l’image, la notorité.

Il y en a d’autres :

• l’éducatif : anciens élèves, les personnes avec qui vous avez suivie une formation
• les chercheurs : on pense pouvoir trouver des solutions en interne, alors qu’universitaires et enseignants sont les rois du brainstorming

Mais l'important c'est de faire le soleil !

« Ne rejoignez pas un réseau dans l’espoir de « prendre. Ca ne marche pas. Il faut aller dans un réseau pour « donner » du temps, des idées, des énergies, des outils, des solutions et de l’enthousiasme. Je dis souvent "avant d’avoir votre place au soleil, faîtes le soleil !". Allez dans un réseau par envie, sans arrières pensées...et si vous y faîtes du business, alors c’est un plus. »

Quels en sont les bienfaits pour moi et mon entreprise ? Comment le construire ?

a) Rencontre physique

Je vois l’homme comme un être social. Il a besoin d’être en rapport avec ses semblables. La solitude lui est nuisible. Il a besoin de rencontre, de contacts, de voir du monde.

Le créateur d’entreprise est trop souvent seul. Il doit rompre son isolement. Sortir de sa bulle. Se confronter à d’autres réalités, à d’autres idées.

L’échange, la communication est capital pour l’homme qui veut progresser. Je pense qu’il faut donner : ses idées, ses envies, elles auront d’autant plus de chance de se réaliser - avec la bienveillance et/ou l’aide des autres

b) Réseau virtuel

Je nourris quasi quotidiennement mon carnet d’adresse (électroniques). J’ajoute des relations aux relations : amis, famille, professionnel. J’ai plusieurs niveaux de relations que j’appelle “mes cercles” :

• Dans le premier cercle (mes liens forts) je mets mes amis et connaissances proches
• Dans le deuxième cercle mes liens faibles qui me permettent d’atteindre d’autres personnes pour développer des opportunités de rencontre
• Dans un troisième je mets les autres liens.

Je fais des tris. Parfois j’enlève untel parce que je le considère inactif. Je préfère garder des relais et des passerelles actifs.

Important ! J’informe mon réseau régulièrement avec des supports électroniques :

• eMail : J’envoie par mail des articles de presse qui peuvent intéressés un proche, des bons plans, je file un tuyau, la date d’une conférence. Les secrets de la pérennité d’un réseau, c’est l’effet boule de neige, le bouche-à-oreille encore appelé "buzz"
  
  
• lettre d’information : notre première newsletter est partie en octobre 2005. Nous en sommes au numéro 15. Chaque mois, nous parlons de sujets susceptibles d’intéresser nos lecteurs (notre réseau) :
  • comment fidéliser et prospecter avec Internet ?
  • comment vendre et travailler avec Internet ?
  • nous parlons aussi automobile, création d’entreprises, marketing,...

• eFlyer : cartes promotionnelles pour inviter mon réseau à venir nous voir sur un stand, pour vendre mes services, etc...

• site Internet : nous publions des articles sur newsletters, les sites internet, les logiciels gratuits, les campagnes eMailing, les réseaux...
  
  
• Blog : lancé en novembre 2007, le blog me permet de développer encore plus le dialogue avec mes relations privées et professionnelles
  

A lire pour en savoir plus sur les réseaux…

Un dossier complet et des clés pour étoffer votre carnet d’adresses, entretenir les liens, tirer profit de votre réseau.
Lire le dossier complet

Enfin des statistiques web simples !

Voici l'adresse d'un site bien utile pour avoir les statistiques du web :
- les navigateurs les plus utilisés
- les systèmes installés
- les pays de provenance des internautes
- les résolutions d'écran
- les moteurs de recherche les plus utilisés

Il s'agit de http://www.w3counter.com

A noter Internet Explorer 6 et 7 totalisent + 60 %, Firefox 27%, la résolution 1024 x 768 utilisée à 48 % et Google à....86% ! comme de bien entendu.

Connaissez-vous la part de marché de Vista ?

Vous avez dit dossier de presse ?

Communiquer avec la presse est une activité pratiquement gratuite, et qui ne demande de votre part qu’un engagement en temps. Nommée « relations presse », cette technique consiste à fournir aux journalistes des éléments factuels sur votre entreprise dans l’espoir que ces informations seront suffisamment intéressantes pour qu’ils les publient.

Première étape : constituer un dossier de presse

Il rassemble les informations que vous souhaitez communiquer à la presse :

• votre métier, votre savoir faire, ce en quoi vous innovez
• les faits et chiffres importants
• les repères historiques et dates marquantes
• votre politique commerciale : positionnement, avantages concurrentiels...
• l’impact économique et social de votre existence : filière d’activité, politique sociale, environnement...
• photos et images

Deuxième étape : agir auprès des journalistes

Si vous ne souhaitez pas travailler avec une agence de presse, vous pouvez créer vous-même un fichier des journalistes qui vous intéressent. Répertoriez l’ensemble des médias presse de votre secteur d’activité et réflechissez aux journaux lus par vos clients. Regardez qui signe les articles ou les rubriques dans lesquelles vous aimeriez être publié. Vous pouvez aussi vous adresser à des sociétés qui commercialisent des fichiers exhaustifs de journalistes :

• L’argus des Fichiers Presse
  
  
• Datapresse

Il vous reste alors à envoyer régulièrement à ces journalistes ciblés un communiqué de presse présentant votre actualité et à effectuer les relances téléphoniques nécessaires (après 19h00 sur la ligne directe du journaliste, vous éviterez le barrage de la secrétaire...). Pour obtenir des résultats, il ne faut pas viser le coup d’éclat, c’est un travail de promotion de votre entreprise qui doit s’inscrire dans la durée.

Troisième étape : valoriser vos publications

Capitalisez sur les articles publiés : vos prospects, vos clients, votre personnel doivent en être informés pour relayer les atouts et la visibilité de votre entreprise.

De la stratégie marketing à la création publicitaire

Classique, il aborde toutes les étapes nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de communication efficace. Novateur, il porte un regard original sur la création publicitaire et en décompose les principes au travers de six grands procédés créatifs : l’attention, la compréhension, l’acceptation, l’adhésion, la signature et l’attribution.

Cette deuxième édition vous propose de nombreux exemples de campagnes récentes dans un cahier couleurs.

Auteur : Henri Joannis, Virginie de Barnier
Editeur : Dunod
Date de parution : juin 2005
Collection : Fonctions De L'entreprise
Format : 16 cm x 24 cm

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